Värdeskapande reklam och kommunikationskapital – intervju med Sara Rosengren från Handelshögskolan i Stockholm

Tho­mas och jag är till­ba­ka hos vår favo­rit­fors­ka­re, docent Sara Rosengren som är chef vid Han­dels­hög­sko­lan i Stock­holm. I dagens avsnitt av Knt­nt radio pra­tar vi om allt från det pre­stige­fyll­da upp­dra­get att for­mu­le­ra en ny defi­ni­tion av reklam till mark­nads­che­fens för­lo­ra­de makt och myc­ket där­e­mel­lan. Inte minst pra­tar vi om vär­destöd­jan­de och vär­deska­pan­de reklam och kommunikationskapital.

Vi spe­la­de in sam­ta­let på Saras rum på Han­dels­hög­sko­lan i Stock­holm. Innan­för sko­lans väg­gar finns hen­nes kol­le­gor och stu­den­ter som spring­er runt i kor­ri­do­rer­na och ring­er på tele­fo­nen. Utan­för stim­mar fram­ti­dens stu­den­ter och fors­ka­re (i form av för­sko­le­barn). Och i väg­gen har någon satt en slag­borr­ma­skin. Inte de bäs­ta för­ut­sätt­ning­ar för en podd­in­spel­ning. Men med svart magi har Tho­mas ändå fått till ett näs­tan per­fekt ljud. Men det höll på att inte bli något alls. Lyss­na så för­står du varför.

Innehållet

Pro­gram­met är 51 minu­ter långt, och vi pra­tar om

• omni­ka­na­ler i detalj­han­deln där för­sälj­nings- och kom­mu­ni­ka­tions­ka­na­ler inte läng­re kan särskiljas
• fors­ka­rens tred­je upp­gift – att nå ut med forsk­nings­re­sul­tat till allmänheten
• hur forsk­nings­re­sul­ta­ten för B2C ofta kan appli­ce­ras på B2B då det all­tid är en män­ni­ska som köper
• att köp­pro­ces­sen för B2B är mer kom­plex och för­e­nad med hög­re risk än den­sam­ma för B2C
• hur grän­sen mel­lan kom­mu­ni­ka­tion och mark­nads­fö­ring allt­mer sud­das ut
• defi­ni­tio­nen av och pro­ble­ma­ti­ken kring begrep­pet reklam
• oli­ka syn­sätt på marknadsföring
• den glo­ba­la utveck­ling­en där mark­nads­che­fen tap­par makten
• kun­skaps­luc­kan i vad mark­nads­fö­ring kan bidra med affärs­mäs­sigt i en organisation
• vär­deska­pan­de respek­ti­ve vär­destöd­jan­de reklam
• vik­ten av att tän­ka kapi­tal i kom­mu­ni­ka­tio­nen och inte bara i varumärket
• det fak­tum att ett mot­ta­gar­vär­de i kom­mu­ni­ka­tio­nen gör män­ni­skor mer vil­li­ga att ta del av din reklam i framtiden
• valu­tan när du byg­ger kom­mu­ni­ka­tions­ka­pi­tal – uppmärksamheten
• hur kom­mu­ni­ka­tions­ka­pi­ta­let kny­ter ihop kom­mu­ni­ka­tio­nen över tiden
• att lång­sik­ti­ga reklamin­ve­ste­ring­ar ger stör­re effekt än kort­sik­ti­ga kampanjer

Saras lästips

Under vårt sam­tal utlo­var Sara ett lästips. Boken heter Mark­nads­fö­ring och påver­kan på kon­su­men­ten, och utsågs av Mark­nads­för­e­ning­en i Stock­holm till årets mark­nads­fö­rings­bok 2015. Det är en anto­lo­gi, sam­man­ställd av  Mag­nus Söderlund. Sara Rosengren bidrar med ett kapi­tel om komu­ni­ka­tions­ka­pi­tal, som hon i boken kal­lar reklam­ka­pi­tal. Du kan lad­da ned hela kapit­let sist i vår tidi­ga­re pub­li­ce­ra­de arti­kel Forsk­ning visar: con­tent mar­ke­ting byg­ger ditt reklam­ka­pi­tal.

Musik: All Alo­ne © Ivan Chew (CC BY 3.0)
Musik: Kay © Color Out ((CC BY-ND 3.0)