Vad content marketing kan lära av neuromarketing

Neuro­mar­ke­ting hand­lar om hur mark­nads­fö­ring påver­kar män­ni­skor. Kun­skap som kan använ­das för att ska­pa effek­ti­va­re mark­nads­kom­mu­ni­ka­tion – något som Erik Modig har fors­kat på under tio år vid Han­dels­hög­sko­lan i Stock­holm. I mars månads Knt­nt fru­kost berät­tar han mer om neuro­mar­ke­ting och vad du som arbe­tar med mark­nads­kom­mu­ni­ka­tion i all­män­het och con­tent mar­ke­ting i syn­ner­het kan lära dig.

Så gör du PR av världsklass

Som bruk­ligt har vi två tala­re på dagens pro­gram. Innan Erik Modig intar sce­nen inle­der Alex­an­der Mason, som är kom­mer­si­ell chef på Cision, fru­kosten med en kor­ta­re före­läs­ning om hur du arbe­tar fram­gångs­rikt med PR.

Efter många års jury­ar­be­te i Spinn, Sve­ri­ges störs­ta täv­ling för PR-kam­pan­jer, besit­ter Alex­an­der kons­ten att skil­ja agnar­na från vetet. I sin pre­sen­ta­tion tar han upp tre saker att tän­ka på för dig som vill göra PR av världsklass.

1. Tre delar i samspel

I bra PR sam­spe­lar kre­a­ti­vi­tet, kom­mu­ni­ka­tion men tek­nik menar Alex­an­der sam­ti­digt som han höjer ett var­ning­ens fing­er. Se all­tid till att ha din grundsto­ry klar innan du ploc­kar in tek­ni­ken. Ris­ken finns annars att den kre­a­ti­va pro­ces­sen blockeras.

2. Nät­verk är vägen framåt

Enligt rap­por­ten Kom­mu­ni­ka­tö­ren 2016 job­bar hela 60% av kom­mu­ni­ka­tö­rer­na i tra­di­tio­nel­la (hie­rar­kis­ka) orga­ni­sa­tio­ner. Sam­ti­digt tror endast 5% att det är det bäs­ta sät­tet att orga­ni­se­ra sig på. När­ma­re 60% menar istäl­let att nät­verks­or­ga­ni­sa­tio­nen är den bäs­ta vägen framåt.

3. Nya rol­ler i fokus

Vi behö­ver nya rol­ler i våra PR-pro­jekt. För­u­tom den själv­skriv­na kom­mu­ni­ka­tö­ren och per­son som kan han­te­ra tek­ni­ken behö­ver vi en ana­ly­ti­ker med upp­gift att kol­la av vad som fun­ge­rar, göra upp­da­te­ring­ar och utvärdera.

Då den som brin­ner för att berät­ta histo­ri­er säl­lan går igång på goog­le ana­ly­tics lig­ger det nära till­hands att ”data­nör­den” blir ett efter­trak­tat vil­le­bråd för den­na roll.

Inspireras

Bra PR ger avtryck. Alex­an­der avrun­dar sin före­läs­ning med att visa två fram­gångs­ri­ka PR-kampanjer.

• Give a ”beep”! 
• The Swe­dish Number

Så kan content marketing lära av neuromarketing

Det är dags för Erik Modig att ta plats på scen för att under 45 minu­ter för­kla­ra för mor­go­nens åhö­ra­re vad neuro­mar­ke­ting är och hur con­tent mar­ke­ting kan lära av det.

Mäta istället för att fråga

För att få effekt av vår mark­nads­kom­mu­ni­ka­tion behö­ver vi för­stå hur folk beter sig, och för att för­stå det­ta behö­ver vi oss in i hjärnan.

I hjär­nan finns oli­ka käns­lo­cent­ra vil­kas reak­tio­ner går att läsa av. Genom att använ­da oli­ka tek­ni­ker för att mäta för­änd­ring­ar i akti­vi­te­ten i oli­ka delar av hjär­nan kan man få svar på var­för kon­su­men­ten tar de beslut den gör, och vil­ken del av hjär­nan som styr detta.

Att base­ra vår kun­skap om kon­su­men­ters bete­en­de på hjärn­forsk­ning, neu­rosci­ence, är ing­et nytt. Forsk­ning­en kring hjär­nan har dock explo­de­rat de senas­te tio åren och ur det­ta har neuro­mar­ke­ting vux­it fram.

Subitala signaler som påverkar

Forsk­ning kring hjär­nan är som sagt ing­et nytt men väl att vi bör­jat tit­tar när­ma­re på vad som sker omed­ve­tet, där vi mäter sub­ti­la sig­na­ler som i stor utsträck­ning påver­kar oss. Tidi­ga­re har vi frå­gat kon­su­men­ten vad den­na anser om exem­pel­vis en pro­dukt, nu under­sö­ker vi istäl­let hur kon­su­men­ten rea­ge­rar på den.

Hjärnans tre system för beslut

Allt som hand­lar om hjär­nan är en för­enk­ling av något som är väl­digt kom­plext. Erik har, base­rat på 10 års forsk­ning, utveck­lat en modell som utgörs av tre system och lika många sätt att fat­ta beslut på. Grovt förenklat:

1. Utvär­de­ra­ren (det tän­kan­de syste­met). Högt enga­ge­mang för beslut.
2. Snabb­tän­ka­ren. Lågt enga­ge­mang för beslut. Beslut sker ofta på rutin.
3. Känslo­män­ni­skan (den omed­vet­na hjär­nan). Beslut styrs av instink­ti­va impulser.

I fil­men för­kla­rar Erik hur de oli­ka syste­men för­hål­ler sig till varandra.

Vad marknadsföraren kan lära av detta

Upp­del­ning­en i tre oli­ka system visar hur vi som kom­mu­ni­ka­tö­rer skall tän­ka bero­en­de på syf­tet med vår kom­mu­ni­ka­tion. Inom neuro­mar­ke­ting hand­lar det inte om att foku­se­ra på de två övers­ta syste­men (våra tan­kar) utan det hand­lar om att hit­ta när de instink­ti­va impul­ser­na väcks i vårt emo­tio­nel­la jag. Det hand­lar om att väc­ka känslor.

Se Eriks presentation

Vi spe­la­de in Eriks före­läs­ning, som en tjänst till dig som inte kun­de kom­ma, och för dig som vill se och höra pre­sen­ta­tion igen. Du kan se fil­men nedan eller på Vimeo eller YouTu­be. Om du före­drar att bara lyss­na så kan du göra det på SoundCloud.

https://​vimeo​.com/​2​1​0​2​8​9​989

Mer av Erik Modig

Vill du höra mer av Erik Modig skall du lyss­na på avsnit­tet Neuro­mar­ke­ting: Kom­mu­ni­ce­ra effek­ti­va­re med dina mot­ta­ga­res under­med­vet­na i Knt­nt Radio 91. Samt avsnit­tet Så fat­tar dina köpa­re beslut i Knt­nt Radio 25. 

Missa ingen Kntnt frukost

Knt­nt fru­kost är ett sam­ar­be­te mel­lan Knt­nt, Cision och Mark­nads­che­fer­na och arran­ge­ras var­je månad. Som en ser­vice till dig som inte kan kom­ma spe­lar vi all­tid in pre­sen­ta­tio­nen. Du hit­tar dem längst ner på  den­na sida.