Svenska marknadschefer om martech

är ett buzzword som hörs allt mer på svens­ka mark­nads­av­del­ning­ar och inne­bär digi­ta­la lös­ning­ar som stöd­jer mark­nads­kom­mu­ni­ka­tion. Det inklu­de­rar mer än 5000 pro­gram­va­ror och moln­tjäns­ter för con­tent mar­ke­ting, con­tent mana­ge­ment, account based mar­ke­ting, custom rela­tions­hip, soci­al media mar­ke­ting, mar­ke­ting auto­ma­tion, nati­ve adver­ti­sing och myc­ket mer. Con­tent-spa­nar­na (Tho­mas Bar­re­gren, Pia Teg­borg och Malin Sjö­man) dis­ku­te­rar svens­ka mark­nads­che­fers syn på mar­tech, enligt en rap­port från Odys­sey och Wiraya.

Två tydliga syften

För­enk­la arbe­tet genom att ta bort rutin­sa­ker och visa på effek­ten av ditt arbe­te. Det är i huvud­sak vit­sen med den upp­sjö av mar­tech-lös­ning­ar i form av pro­gram­va­ror och moln­tjäns­ter som finns att till­gå på marknaden.

Kundförståelsen alltmer central

Enligt rap­por­ten Mar­tech i Sve­ri­ge 2017 är mark­nads­av­del­ning nume­ra helt tek­nik­ba­se­rad. Men hål­ler vi med om det­ta? Vi pra­tar ock­så om hur vi arbe­tar. Är vi verk­li­gen så agi­la i vårt arbets­sätt som vi tror? Att mark­nads­av­del­ning­en får allt stör­re makt på bekost­nad av IT, som mot­vil­ligt tving­as lät­ta på sin bud­get, är ytter­li­ga­re ett områ­de för dagens spaning.

Och så pra­tar vi infor­ma­tions­sprid­ning där vi kon­sta­te­rar att den kun­skap och för­stå­el­se för kun­den som mark­nads­av­del­ning­en besit­ter är guld värd. Att sät­ta kun­den i fokus är inte läng­re en frå­ga utan en självklarhet.

Stor efterfrågan på analytiker

Ett snabbt ökat fokus på data har lett till en ökad efter­frå­gan på ana­ly­ti­ker skri­ver för­fat­tar­na till rap­por­ten. Ana­ly­ti­ker­na behövs inte minst för att bear­be­ta, ana­ly­se­ra och rekom­men­de­ra hur allt kund­da­ta som sam­las in skall han­te­ras. Vi bor­rar i det­ta och dis­ku­te­rar var­för dataa­na­ly­ti­kern trots det­ta inte bör stå all­ra högst upp på före­ta­gets önskelista.

Fakta om rapporten

I pod­den efter­ly­ser vi infor­ma­tion om vad stu­di­en är base­rad på och det har vi fått ifrån Char­lot­te Ban­ning på Wiraya.

Under and­ra hal­van av 2017 genom­för­des totalt 30 st dju­pin­ter­vju­er med 27 mark­nads­che­fer och 3 digi­talt ansva­ri­ga. Hälf­ten av del­ta­gar­na repre­sen­te­rar B2B och hälf­ten B2C för­de­la­de inom föl­jan­de bran­scher: detalj­han­del, hotell, bilå­ter­för­säl­ja­re, tele­kom, tech­bo­lag, bank, tjäns­te­bo­lag och till­verk­nings­in­du­strin. Exem­pel på med­ver­kan­de före­tag är Scan­dic Hotels, AMF Pen­sion, Den Nors­ke Bank, Quinyx och Nordea.

Musik

Musik: All Alo­ne © Ivan Chew (CC BY 3.0)