Studie: Högpresterare använder personalisering och ”message timing”

En glo­bal stu­die av 1700 stör­re före­tag inom både B2C- och B2B-bran­scher visar att de före­tag som hör till de 20% som pre­ste­rar bäst räk­nat både vad gäl­ler omsätt­ning och mark­nads­till­växt sär­skil­jer sig i tre avseenden:

• de styr sitt eget digi­ta­la öde
• de fat­tar beslut base­ra­de på stän­di­ga experiment
• de tar snab­ba beslut.

Vad ser då des­sa top 20% som det enskilt störs­ta områ­de där de kom­mer att inve­ste­ra de näst­kom­man­de tre åren? Fram­förallt hand­lar det om att få en bätt­re för­stå­el­se för kun­den och ett träff­säk­ra­re urval. Men, visar det sig, det­ta räc­ker inte. De hög­pre­ste­ran­de anpas­sar sin kom­mu­ni­ka­tion både till vem kun­den är (”per­so­na­li­za­tion”) och till var den är på köpre­san (”mes­sage timing”). Om det­ta hand­lar dagens avsnitt av con­tent-spa­nar­na med mig (Pia Teg­borg), Tho­mas Bar­re­gren och Malin Sjö­man från Häg­vall & Sjöman.

Ett sätt för B2B-före­tag – som ofta inte har så stor volym av kund­da­ta som ett B2C-före­tag – att göra det­ta är att använ­da sitt inne­håll för att pro­fi­le­ra ensta­ka besö­ka­re. Efter sam­ta­let med con­tent-spa­nar­na pra­tar jag och Tho­mas om hur du gör så lyss­na till slu­tet av programmet.

Vill du sedan veta mer om hur per­so­na­li­se­ring och ”mes­sage timing” fun­ge­rar och hur vi kan hjäl­pa dig med det­ta är du väl­kom­men att kon­tak­ta oss.

Länkar

Här hit­tar du län­kar till myc­ket av det som vi pra­tar om i dagens sam­tal samt till ytter­li­ga­re förkovran.

• Under­sök­ning­en It’s about time: Why Your Mar­ke­ting May Be Fal­ling soon som vi pra­tar om i dagens program
• Vi pra­tar myc­ket hund­mat i dagens avsnitt och det kom­mer ifrån inter­vjun med Grann­går­den i Knt­nt Radio avsnitt 8
• Här kan du läsa mer om den forsk­ning som visar att det krävs tio expo­ne­ring­ar för max­i­mal effekt av ditt marknadsföringsbudskap
• Arti­keln 3 av 4 köper av B2B-före­tag som ger dem insikt rekom­men­de­rar vi för dig som vill veta mer om insight marketing
• I arti­keln 9 x fler affä­rer med insight mar­ke­ting lär du dig ännu mer om insight marketing
• Tit­ta gär­na på Knt­nt tv avsnitt 6 om insikts­dri­ven köpresa
• Vi åter­kom­man­de ofta till vik­ten av att äga sin egen platt­form och det­ta pra­tar Tho­mas om i pilotav­snit­tet av Knt­nt tv
• Här hit­tar du det webi­nar om digi­ta­la tren­der och köp­re­sor som Malin berät­tar att hon del­ta­git i
• Att job­ba agilt lig­ger i tiden. I den­na arti­kel berät­tar Tho­mas hur du kan job­ba agilt med con­tent marketing
• Även arbets­sät­tet lean pas­sar con­tent mar­ke­ting som han­den i handsken. I den­na arti­kel kan du läsa mer om detta

Musik

Musik: All Alo­ne © Ivan Chew (CC BY 3.0)
Musik: Just a Strang­er © MCKOOL (CC BY-ND 3.0)