Lär känna din målgrupp

Lär kän­na din mål­grupp. Det är själv­klart. Men hur? Om det hand­lar avsnitt 100 av Knt­nt Radio. Dels får du höra hur Skis­tar gör. Dels berät­tar Tho­mas hur du kan använ­da inne­håll för att göra det. Lyss­na nu!

Skistars content manager berättar

Skistars con­tent mana­ger, Nina Hall­ström, har säsong året runt. I vart fall i sitt arbe­te med det börsno­te­ra­de bola­gets kom­mu­ni­ka­tion. För även om ”pro­duk­ter­na” – ski­dan­lägg­ning­ar­na i Sälen, Åre, Vem­da­len, Ham­mar­by­top­pen i Sve­ri­ge, Hem­se­dal och Try­sil i Nor­ge och St. Johann i Öster­ri­ke – har gått i som­mard­va­la, så har inte kom­mu­ni­ka­tions­av­del­ning­en gjort det. Tvärtom!

När som­ma­ren står för dör­ren är det vik­ti­ga­re än någon­sin att hål­la besö­kar­nas min­nen och dröm­mar vid liv. Men då gäl­ler det att vara både träff­sä­ker och rele­vant i kom­mu­ni­ka­tio­nen. Och det krä­ver god kän­ne­dom om målgruppen.

Är per­so­nen som fat­tar det slut­li­ga köp­be­slu­tet den enda som behö­ver påver­kas av din kom­mu­ni­ka­tion för att köpet skall bli av? Tro­ligt­vis inte. Vil­ka platt­for­mar är rele­van­ta att synas i och vil­ka kan du strun­ta i och var längs köpre­san läggs lämp­li­gen kru­tet? Är ett stort enga­ge­mang hos kun­der­na bara av godo och hur han­te­rar man ris och ros?

Nina Hall­ström berät­tar hur Skis­tar jobbar.

Lär känna din målgrupp med hjälp av content marketing

Efter inter­vjun berät­tar Tho­mas hur du kan använ­da con­tent mar­ke­ting för att lära kän­na din mål­grupp. Han för­kla­rar hur du gör med webb­pub­li­ce­rings­verk­ty­get Word­Press och mar­ke­ting auto­ma­tion-verk­ty­get Mau­tic. Båda är gra­tis och har öppen käll­kod. Inga pro­blem för den som är lite tek­nisk lagd. (Hör av dig till oss om du inte är det, så hjäl­per vi dig.)

Länkar

Här har jag sam­lat län­kar till sådant som nämns i dagens avsnitt:

• Efter att ha lyss­nat på avsnitt 155 av Filip och Fred­rik får Tho­mas för sig att vi ska bli lika rap­pa i käf­ten (vil­ket vi natur­ligt­vis inte lyc­kas med).
• En annan podd som Tho­mas näm­ner är Vita huset och jag. Att den inte alls är rele­vant för vår publik visar bara hur dåligt Tho­mas har lärt kän­na vår målgrupp. 😉
• Tho­mas har dock den goda saken att näm­na ock­så vår egen podd. När­ma­re bestämt avsnitt 55 i vil­ket Kata­ri­na Graff­man tar upp faran med att lyss­na på fokusgrupper.
• Se och hör Julie Flei­scher berät­ta hur Kraft Food job­bar med con­tent mar­ke­ting för att bland annat lära kän­na sin målgrupp.
• I för­ra avsnit­tet av Knt­nt Radio berät­tar Tho­mas hur sam­ma tek­nik som du kan använ­da för att lära kän­na din mål­grupp ock­så kan använ­das för att påvi­sa vär­det av mark­nads­fö­ring.

Till sist Skistars Face­book-film som otip­pat blev en rik­tig snackis:

Musik: All Alo­ne © Ivan Chew (CC BY 3.0)
Musik: New Life © Explo­si­ve Ear Can­dy (CC BY-NC-ND 3.0)