Kommunicera effektivare i samband med mässor

För många före­tag är det själv­klart att del­ta på bransch­mäs­sor. Mäs­sor inne­bär möj­lig­het att nät­ver­ka, kny­ta nya kon­tak­ter och under­hål­la gam­la. Men hur många utstäl­la­re ger mäs­sor­na dess väl­för­tjän­ta plats i sin kommunikationsplan?

Vartan­nat år i maj sam­las fler än 400 utstäl­la­re på Elfack-mäs­san i Göte­borg. Även om de har oli­ka syf­ten med att när­va­ra, är målet det­sam­ma: Att så många som möj­ligt av de 25 000 besö­kar­na besö­ker mon­tern. Inte bara för att ploc­ka på sig god­sa­ker och give­a­ways, utan för sam­tal som för­hopp­nings­vis kan leda till kon­takt med poten­ti­el­la köpare.

Men var­för bara nöja sig med att pra­ta med dem i mon­tern? Var­för inte inle­da sam­ta­let långt före mäs­san? Och var­för inte fort­sät­ta långt efteråt?

Här kom­mer någ­ra saker du ska tän­ka på och kan göra.

Före mässan

Redan när du bokar mäss­plats och pla­ne­rar din mon­ter kan du bör­ja kom­mu­ni­ce­ra med den mål­grupp som du vill ska besö­ka dig på mässan.

Som vid all kom­mu­ni­ka­tion mås­te du utgå från din mål­grupp. Vil­ka är de? Gam­la kun­der och kon­tak­ter? Ännu okän­da men poten­ti­el­la köpa­re? Möj­li­ga fram­ti­da med­ar­be­ta­re? Fun­de­ra ige­nom det.

Fun­de­ra ock­så på vad du vill att de ska göra för­u­tom att besö­ka dig. Eller rät­ta­re sagt: Vad de ska göra efter att ha besökt dig i din mon­ter. Hop­pas du att de ska “sig­na upp” sig på ditt nyhets­brev? Boka ett möte med dig? Eller ännu djär­va­re: Gå direkt in på din e‑handelsplats och shop­pa? Om det är fram­ti­da med­ar­be­ta­re du är på jakt efter, vill du kanske ha deras cv. Och så vidare.

När du väl har bestämt dig för mål­grupp och syf­te kan du utfor­ma din kom­mu­ni­ka­tion där­ef­ter. Skriv för att vin­na mål­grup­pens upp­märk­sam­het och för­tjä­na deras besök. Bäd­da för vad du vill att de ska göra efteråt.

Du behö­ver ock­så anpas­sa ditt kanal­val efter mål­grupp. Befint­li­ga kun­der når du kanske bäst via ditt nyhets­brev. Poten­ti­el­la kun­der via spons­ra­de inlägg på Lin­ke­dIn. Och möj­li­ga med­ar­be­ta­re via intres­se­väc­kan­de artik­lar på webbplatsen.

Under mässan

Under själ­vas­te mäs­san sker för­stås den mesta av kom­mu­ni­ka­tio­nen i din mon­ter: Skyl­tar. Bro­schy­rer. Möten ansik­te mot ansik­te. Men glöm inte bort att ock­så kom­mu­ni­ce­ra i dina van­li­ga kanaler.

Mäs­sor är utmärk­ta till­fäl­len att sam­la mate­ri­al för att spri­da via dina van­li­ga kanaler.

Besök and­ra mont­rar på jakt efter spän­nan­de nyhe­ter. Kanske har du del­ta­git i ett event eller sett en pre­sen­ta­tion av det nyas­te, heta inom bran­schen. Skriv om det i ett blog­gin­lägg och dela dina reflek­tio­ner. Visa det nya, coo­la i kor­ta vide­oklipp i soci­a­la medi­er. Eller låt före­ta­get bakom berät­ta själv i en podcast-intervju.

Möj­lig­he­ter­na är många. Men sitt inte på dem. Få ut dem med en gång – när de fort­fa­ran­de har ett nyhetsvärde.

Efter mässan

När mäs­san är slut, mon­tern ned­ploc­kad och logis­tis­ka bestyr avkla­ra­de, är det fres­tan­de att kopp­la av och reflek­te­ra över nya erfa­ren­he­ter och upp­le­vel­ser. Gör inte det.

Kon­tak­ter är en färskva­ra, visit­kort blir snabbt lika vär­de­lö­sa som pap­pe­ren de är tryc­ka på. Ta kon­takt, följ upp, för­verk­li­ga löften.

I sam­ma anda bör du ta kon­takt med din mål­grupp i de kana­ler du använ­de före mäs­san. Följ upp med sam­man­fatt­ning och ana­lys. Och erbjud dem att pre­nu­me­re­ra på ert nyhets­brev och föl­ja dig och ditt före­tag i soci­a­la medier.

Jobba likt en konsertrecensent

Tid är en brist­va­ra. Spe­ci­ellt under själ­vas­te mäs­san och när­mas­te tiden före och efter. Du kan spa­ra myc­ket tid genom att job­ba som recen­sen­ter gör inför en konsert.

En recen­sent med för­kun­ska­per har gans­ka bra koll på låt­lis­tor. Gästar­tis­ter och diver­se ”över­rask­ning­ar” kan ha före­kom­mit tidi­ga­re under tur­nén. Recen­sen­ter för­be­re­der tex­ter med det hen vet och kan gis­sa sig till. Sen är det bara att kom­plet­te­ra med fakta.

Läs på i för­väg och för­be­red med så myc­ket inne­håll du bara kan. Skriv både sådant du vet och sådant du kan anta. Det går for­ta­re att rät­ta någ­ra fel­ak­ti­ga anta­gan­den, än att skri­va allt från början.

Oav­sett sam­man­hang – kon­sert eller mäs­sa – är vins­ten den­sam­ma. För­u­tom själ­va tids­be­spa­ring­en, är du väl för­be­redd. I för­väg utma­nas du till att tän­ka ige­nom even­tu­el­la mål med själ­va utställ­ning­en. Du får möj­lig­het att stra­te­giskt pla­ne­ra vik­ti­ga punk­ter för bety­del­se­ful­la samtal.

Till sist

Sist men kanske vik­ti­gast: Utvär­de­ra! Vad gick bra? Ta med dig det till näs­ta mäs­sa. Vad kun­de ha gjorts bätt­re? Tänk ut hur du bör göra näs­ta gång.

Jag und­rar hur många av besö­kar­na på Elfack-mäs­san som enbart får med sig ett mejl med inne­bör­den att det var trev­ligt att träf­fas och som uttryc­ker för­hopp­ning­ar om att träf­fas igen – näs­ta gång, om två år. Säkert all­de­les för många. De som skic­kar des­sa mejl har grovt mis­sat en fan­tas­tisk kom­mu­ni­ka­tions­möj­lig­het. Gör inte sam­ma misstag!