Kntnt radio

Philip Kot­ler, Neil Rack­ham och Suj Krishnas­wamy skrev 2006 i Har­vard Busi­ness Revi­ew (HBR) om ”the war between sales and mar­ke­ting”. De beskrev ock­så orsa­ken till det­ta ”krig” och hur man ska få slut på det. Trots att det har gått tolv år sedan arti­keln pub­li­ce­ra­de tycks ing­et ha hänt. Tvärtom visar en stu­die av Spencer Stu­art ”an insa­ne num­ber of chi­ef mar­ke­ting offi­cers who’­ve been fired during 2018” för att cite­ra ur en pur­färsk HBR-arti­kel för­fat­tad av Keith Fer­raz­zi. Var­för är det så för? Och vad kan en svensk mark­nads­chef lära sig? Det är frå­gor som con­tent-spa­nar­na tar sig an i avsnitt 204 av Knt­nt Radio.

Den kre­a­ti­va revo­lu­tio­nen i Sve­ri­ge inleds 1964 (15 år efter USA) och pågår fram till 1994. Under des­sa år genom­går reklam­bran­schen en dras­tiskt för­änd­ring. Och mitt i den stod Lars Falk, Claes Ber­gquist och Kurt Lund­kvist. Nu berät­tar de tre mäs­tar­na om den kre­a­ti­va revo­lu­tio­nen i svensk reklam i en ny bok: ”Öga mot öga”: Vad den inne­bar. Var­för den behöv­des. Vad som blev resul­ta­tet. Och kanske vik­ti­gast: Vad den har att lära dagens och mor­gon­da­gens kre­a­tö­rer. I avsnitt 201 berät­tar Lars Falk om boken och var­för de tre kre­a­tö­rer­na har ska­pat den. Lyss­na nu!

Knt­nt Radio firar 200 avsnitt med ännu en con­tent spa­ning. Den­na gång tar vi avstamp i två skräm­man­de siff­ror: Enligt For­res­ters ”Q1 2018 Mar­ke­ting Bench­mark sur­vey” har sälj och mark­nad endast hos 24 % av före­ta­gen en gemen­sam mål­grupps­bild. I mer än 3 av 4 före­tag så skil­jer säl­jar­nas och mark­nads­fö­rar­nas bild åt. Och det visar sig. En stu­die av Lin­ke­dIn visar att över­lap­pet mel­lan de som mark­nad når och de som säl­jar­na når är ynka 23 %. Des­sa dyst­ra siff­ror upp­märk­sam­mas i en arti­kel som före­slår att mark­nad och sälj ska söka en gemen­sam mål­grupps­bild. Tho­mas, Pia och Malin hål­ler med och dis­ku­te­rar hur det ska gå till.

Män­ni­skor är bekvä­ma. Desto mer per­son­li­a­se­rad en vara eller en tjänst är, desto bekvä­ma­re för köpa­ren. Där­för är före­tag som erbju­der en super-per­so­na­li­se­rad upp­le­vel­se vin­na­re (till exem­pel Net­flix). Men per­so­na­li­se­ring­en kom­mer med ett högt pris: Din per­son­li­ga integritet.

I avsnitt 199 av Knt­nt Radio pra­tar Tho­mas och Pia med futu­ris­ten Eric Lang­en­ski­öld om den ömsom uto­pis­ka ömsom dysto­pis­ka fram­tid som redan är här.

Eric Lang­en­ski­öld ser fem teden­ser: Per­son­lig integri­tet är döen­de. Maski­ner ska­par allt­mer och allt bätt­re inne­håll. Fil­ter­bubb­lor ersätts av besluts­bubb­lor. Super-per­so­na­li­se­ring ökar. Och röst­styr­ning är redo för ”pri­me time”.

Nu har den kom­mit! Den sto­ra årli­ga under­sök­ning­en om till­stån­det för con­tent mar­ke­ting. Rät­ta­re sagt har den förs­ta av fle­ra del­rap­por­ter kom­mit – den om B2B-före­tags använd­ning av con­tent mar­ke­ting. Con­tent-spa­nar­na, Pia Teg­borg, Malin Sjö­man och Tho­mas Bar­re­gren har kas­tat sig över rap­por­ten och hit­tar intres­san­ta, och något ovän­ta­de, skill­na­der mel­lan de före­tag som lyc­kas bäst med att bidra till upp­sat­ta affärs­mål för con­tent mar­ke­ting och de som lyc­kas sämst eller inte alls. Det hand­lar avsnitt 198 av Knt­nt Radio om. Lyss­na nu!