Jyske Bank TV

Ärligt talat. Hur många ban­ker kän­ner du till som sät­ter så stort till­tro till sitt varu­mär­ke att de ger sig på att pro­du­ce­ra tv på dag­lig basis? Inte så många, eller hur? Själv kom­mer jag bara på en enda; dans­ka Jys­ke Bank. På huvud­kon­to­ret i Sil­kes­borg har tv-pro­duk­tio­nen bli­vit så cen­tral i verk­sam­he­ten att ban­ken nume­ra titu­le­rar sig ”Ett tv-bolag med en egen bank”. Inte illa. Bakom trans­for­ma­tio­nen står Las­se Høg­feldt som är chef för kom­mu­ni­ka­tions­av­del­ning­en och tilli­ka chefre­dak­tör på ban­ken. Vid säsong­ens sista Knt­nt fru­kost berät­tar han om resan de gjort och hur de lyc­kas hål­la ång­an uppe i den stän­digt pågåen­de innehållsproduktionen.

Cision om rapporten svenskarna och sociala medier 2016

Som bruk­ligt inleds fru­kosten med en drag­ning sig­ne­rad vår sam­ar­bets­part­ner Cision. I dag är det Jim­my Ris­berg, affärs­ut­veck­la­re på Cision, som delar med sig av väl val­da axplock ur Inter­netstif­tel­sens rap­port ”Svens­kar­na och soci­a­la medi­er 2016.” Jim­my berät­tar att den dag­li­ga använd­ning­en av soci­a­la nät­verk mer än för­dubb­lats mel­lan åren 2010 och 2016. Och att vi i snitt ägnar drygt en tim­me om dagen åt våra nät­verk. Genom­gå­en­de är kvin­nor mer akti­va än män – med undan­tag för det sist­nämn­da i ålderska­te­go­rin över 76 år.

Face­book är det soci­a­la nät­verk som flest av oss använ­der (71 %) och siff­ran ökar i alla åld­rar för­u­tom bland 12–15 åring­ar. På and­ra plats hit­tar vi Instagram med 44 %. Snapchat gil­las skarpt i de yng­re gene­ra­tio­ner­na, men har knappt någ­ra fans över 56 år. Det enda soci­a­la nät­verk som mins­kar i använd­ning är Twit­ter som tap­pat från 22 till 18 pro­cent de senas­te året. Det­ta och myc­ket annat hit­tar du i Jim­mys pre­sen­ta­tion nedan.

Jyske Bank: en tv-station med en egen bank

Sedan ett decen­ni­um till­ba­ka dri­ver Jys­ke Bank en egen tv-sta­tion som dag­li­gen pro­du­ce­rar inne­håll för 900 000 kun­der, 200 000 inve­ste­ra­re och när­ma­re 4 500 anställ­da. Pro­duk­tio­nen för web­ben är omfat­tan­de lik­som när­va­ron i  soci­a­la medi­er. Det är inte ovan­ligt att deras vide­or har tusen­tals – ibland tio­tu­sen­tals –  vis­ning­ar på Face­book. Och när de tra­di­tio­nel­la medi­er­na behö­ver en eko­no­misk expert, är det inte säl­lan de kon­tak­tar Jys­ke Bank. Tv-sta­tio­nen har dess­utom vun­nit fle­ra inter­na­tio­nel­la utmär­kel­ser, där­ibland Euro­pas bäs­ta webb-tv på Digi­tal Com­mu­ni­ca­tions Awards och Best Brand news­room på Digi­day Con­tent Mar­ke­ting Awards.

Från bank till medieföretag

Las­se Høg­feldt har en lång och fram­gångs­rik kar­riär inom Jys­ke Bank, inled­nings­vis som copy­wri­ter och sedan som redak­tör för ban­kens tryck­ta tid­ning. Han upp­märk­sam­ma­de tidigt medi­e­land­ska­pet för­änd­ring och för­stod att det skul­le bli allt svå­ra­re för ban­ken att nå sin publik genom tra­di­tio­nell reklam. Kost­na­den för pro­duk­tion, tryck och dis­tri­bu­tion av före­ta­gets tid­ning hade dess­utom skju­tit i höj­den och den då nya kana­len YouTu­be bör­ja­de bli allt mer popu­lär. Det var dags att tän­ka om.

When you can´t rely on the media you have to become a media

Att fort­sät­ta för­li­ta sig på att få ut sitt bud­skap via tra­di­tio­nel­la medi­er var inte läng­re ett alter­na­tiv. Istäl­let blev fokus att byg­ga ett eget medi­e­fö­re­tag. Ban­kens vd stöd­de ini­ti­a­ti­vet och sköt till de medel som behöv­des. Jys­ke Banks news­room tog form och i dag finns här tolv anställ­da i rol­ler­na jour­na­list, foto­graf eller publicist.

Goda råd på vägen

Vill du göra sam­ma resa som Jys­ke Bank kan Las­ses små råd på vägen kom­ma väl till pass.

Talk to heart

Det går var­ken att för­änd­ra en orga­ni­sa­tion eller för­flyt­ta kun­der genom att endast pra­ta fak­ta. Du mås­te berö­ra – tala till hjärtat.

Tänk som en publicist

Gör som tid­ning­ar och media och sätt berät­tel­sen i fokus. Pub­li­cis­ter kan kons­ten att berät­ta rele­van­ta histo­ri­er – som inte utgår från tid­ning­ens eller varu­mär­kets per­spek­tiv utan från kun­dens eller läsarens.

Ett förändrat medielandskapet

För­li­ta dig inte läng­re på de tra­di­tio­nel­la medi­er­na. De sak­nar idag såväl infly­tan­de som kraft i dis­tri­bu­tio­nen för ditt varumärke.

Video är vinnaren

Inse att det är här vi är dag. Se på de soci­a­la nät­ver­ken där inte minst Face­book till stor del består av videofilmer.

Se till att få klartecken från din vd

Att pro­du­ce­ra bra film krä­ver resur­ser. Och tid. Säker­ställ ett stort Ja från din vd redan från bör­jan. Det fun­kar inte att hela tiden mätas utan det­ta är ett lång­sik­tigt arbete.

Bygg produktionen internt

Annars blir det med stor san­no­lik­het för dyrt.

Vill du lyssna på Lasse Høgfeldt?

Eftersom Las­se dela­de käns­lig infor­ma­tion har vi inte tillå­tel­se att visa fil­men från fru­kosten. Där­e­mot rekom­men­de­rar jag varmt att du lyss­nar på det sam­tal jag och Tho­mas hade med honom. Du hör det i avsnitt 78 av Knt­nt Radio som släpps på tors­dag. Mis­sa inte det!