Har din marknadskommunikation effekt?

Effekt är att bidra till före­ta­gets affärs­mål. Gör din mark­nads­fö­ring det? Det känns för­mod­li­gen så men kan du dess­utom leda det i bevis finns myc­ket mer att vin­na. Frå­gan är bara hur du ska bära dig åt. Sva­ret får du i dagens full­ma­ta­de sam­tal med mät-expert Mats Rön­ne. Lyss­na nu!

Om innehållet och varför du ska lyssna

Har din mark­nads­fö­ring någon effekt? Bidrar den till de mål som satts upp?

All mark­nads­fö­ring har till syf­te att bidra och utveck­la affä­ren, att ska­pa affärsnyt­ta, på något sätt. Det kan till exem­pel inne­bä­ra att med­ver­ka till ökad för­sälj­ning, fler mark­nads­an­de­lar, ökad varu­mär­kes­kän­ne­dom, nöj­da­re kun­der eller hög­re lönsamhet.

När en kort­sik­tig sats­ning som en Face­book-kam­panj eller en lång­sik­tig som con­tent mar­ke­ting bidrar till att affärsmå­len upp­fylls, så har de effekt. Men hur tusan mäter man då detta?

Just den frå­gar enga­ge­rar många med mig. Och inte blir det lät­ta­re när fle­ra fak­to­rer sam­ver­kat för upp­nådd effekt. Då går det inte att peka på vil­ken del av mark­nads­fö­ring­en som spe­la­de den avgö­ran­de rollen.

Ofta använ­der vi mått som akti­vi­tet, fre­kvens, räck­vidd och enga­ge­mang när vi pra­tar effekt. De är klart intres­san­ta eftersom de säger hur väl vi lyc­kas nå ut med vårt inne­håll. Men de säger fak­tiskt väl­digt lite om affärsnyt­tan. Och vad som kom­mer att stå på sista raden i resul­tatrap­por­ten – vil­ket är det som i förs­ta hand intres­se­rar vd och ledningsgrupp.

Ett annat bekym­mer är att vi är för kort­sik­ti­ga i vårt tänk. Eller inte tän­ker alls, vil­ket får till följd att vi pro­du­ce­rar con­tent för con­tent skull och pub­li­ce­rar inlägg i soci­a­la medi­er för soci­a­la medi­ers skull. När vi istäl­let bor­de foku­se­ra på den bete­en­de­för­änd­ring som krävs hos vår mål­grupp för att vi skall nå målet med vår mark­nads­kom­mu­ni­ka­tion. Och få den effekt vi eftersträvar.

Med allt det­ta i åtan­ke rekom­men­de­rar jag dig att lyss­na på vårt intres­san­ta och tan­ke­väc­kan­de sam­tal med mät-expert Mats Rönne.

Det­ta är en repris av Knt­nt Radio avsnitt 69 från den 6 okto­ber 2016.

Länkar

Här hit­tar du län­kar till mer inne­håll om mät­ning och effekt

• Knt­nt Radio 69: Få effekt med din marknadskommunikation
• Arti­keln Hell­re nu är nyt­ta av Mats Rönne
• Knt­nt tv 4: Mät­bar effekt av con­tent marketing
• Arti­keln 3 mått som visar affärsnyt­ta av din mark­nads­kom­mu­ni­ka­tion av Tho­mas Barregren

Musik

Musik: All Alo­ne © Ivan Chew (CC BY 3.0)
Musik: Con­stel­la­te © Fleu­rie (CC BY-NC-SA 3.0)